护士语言行为规范中包括情感性吗，护士语言的规范性

护士的语言行为有哪些

护理工作中常见的体态语言有接电话时：您好！我是xx病区（室）。待人接物时：多用“请”、“谢谢”、“您好”。

护士语言要体贴护士应尊重并用体贴关怀的语言调节病人的情绪，多使用文明用语，请字当先，谢不离口，常说对不起。护士语言要灵活护士与病人交谈，要以维护病人的利益为前提。

我们护士在工作中要使用四性语言，即礼貌行、解释行、安慰行、保护性，在病人刚入院时要主动迎接病人，主动向病人介绍环境，各项规章制度，介绍主管医生，主管护士等以消除他们的陌生感。

语言的保密性：护士必须尊重病人的隐私权，如对生理缺陷、精神病、性病等要保密。（二）符合礼仪的日常护理用语包括招呼用语、介绍用语、电话用语、安慰用语和迎送用语。

护士的语言具有“治病”与“致病”的双重作用，是进行心理护理的工具，是护士素质的体现。护士应评估病人的受教育程度及理解力，选择合适的语言进行交谈。语言规范，礼貌谦虚语言规范的前提是语言标准，即讲普通话。

护士必须重视自我形象的建设，规范工作中的语言和行为。\x0d\x0a建立健全护理工作制度和各类人员的岗位职责，落实各项核心制度。\x0d\x0a加强护理风险的管理，制定各种护理突发事件的应急预案。

护士必须重视自我形象的建设，规范工作中的语言和行为。建立健全护理工作制度和各类人员的岗位职责，落实各项核心制度。加强护理风险的管理，制定各种护理突发事件的应急预案。制定各项技术、各种仪器设备的操作流程。

一个行为举止得体规范的护士，应具备端庄整洁大方的仪表、训练有素的举止、恰当的言语技巧以及真诚的微笑、亲和的眼神；这些不仅能展现美好的白衣天使形象，更会给患者及家属良好的心理感受，带来正面效应。

良好的护士职业形象应是内在美与外在美的结合，要加强职业道德修养，拥有美的情感与健康的人格。内在美的培养：爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花”。对患者一视同仁，对患者怀有高度的责任心和同情心。

开展护理职业礼仪培训，提供规范化护理服务我国是礼仪之邦，人际交往离不开礼仪。

1、衣着服饰——护士的工作服是职业的礼服，要求衣服的样式简洁，长短、松紧合适，方便操作，面料挺括、透气、易清洁消毒，颜色以素雅清淡为主。服装要清洁平整，衣扣系紧、扣齐。

2、护理学的主要任务护理学的任务是研究促进和保持健康、预防疾病、协助康复、减轻痛苦。护理日常用语：包括招呼用语、介绍用语、电话用语、安慰用语和迎送用语。

3、勤奋工作：勤奋是人们的道德体现，对护士来说，勤奋的意义更加深刻，护理工作是以实际操作来完成的，离不开勤奋努力，刻苦钻研，而护理科学中的五勤是做好护理工作的重要保障。

4、仪容整洁简约，端庄文雅，淡妆上岗。不戴影响护理操作的饰物，不浓妆艳抹，给人以亲切、端庄、纯洁、文明的印象。燕帽整洁，头发前不过眉，后不过肩。

护士基本礼仪1 衣冠整洁：衣冠整洁是工作中最基本的礼仪。人的容貌是情感传递的途径之一，有传递情感和愉悦身心的功能，体现护士特有的精神风貌，象征着护士的自信，凝聚着护士的骄傲和希望。

护士之间的交往礼仪：护士之间应当互相尊重，互相爱护，维护同行的威信，相互尊重其人格和自尊心。

护理礼仪是护理人员在整个护理中，为了塑造个人和组织的良好形象，所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪态、仪容等方面的规范和程序。

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