分析电子营销有关网络环境
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常见问题
据中消协数据，2005年涉及互联网的投诉达7189起，比04增长96.3％，增幅居各类投诉的首位。事实上，网络销售坑骗消费者事件的实际发生数要远远高于这一数量，因涉及金额不多或不法商家无迹可寻等各种因素，多数消费者放弃投诉的权利。如此众多的网络欺诈必然导致消费者对电子商务失去信任与信心。
因此，在尊重网络交易发展规律的前提下，从法律及相关层面采取各种措施以保护消费者合法权益，对推动我国网络经济的健康发展及完善消费者权益保护体系具有重要作用。
总结得之，网络环境下消费者权益保护面临的问题主要有以下几个：1.网络消费欺诈问题。2.网络虚假广告问题。3.网络消费合同履行问题。4.网络格式合同问题。5.网络支付安全问题。6.网络消费者隐私权保护问题。7.消费者损害赔偿权难以实现问题。
由此可见，在现今的状况下，网络环境下消费者权益保护体系的构建迫在眉睫。首先，要通过法律规定网络经营者的义务。这其中包括，在线信息披露义务，不得滥用格式条款的免责义务，切实履行合同义务，保护消费者个人信息义务。其次是建立网络交易消费争端解决机制。这包括设立小额诉讼程序，.建立在线投诉中心和建立在线争端解决机制。当然，还要通过其他保护方式：加强行政监管，实行行业自律和建立信誉评价机制。当然，网络消费权益保护是一项系统的工程，需要时间和各方面的精力去一起面对和努力。
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