邮寄鹅蛋却被快递员扔掉 物流公司表道歉
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常见问题
近日，家住厦门的王女士委托附近的一家物流公司，邮寄了一箱鹅蛋到福州给亲戚。怎料几天后，王女士被告知，她前几天邮寄出去的鹅蛋整箱都被扔掉了。无奈之下，王女士到集北工商所投诉。
王女士告诉集北工商所为其服务的工作人员，前几天，她想邮寄一箱鹅蛋给在福州的一个亲戚，由于鹅蛋是易碎品，事前，她已向物流公司咨询过鹅蛋是否能邮寄，物流公司肯定地表示鹅蛋能够运送，并且在运送过程中一定不会破损。然而，几天之后，物流公司的工作人员却告诉往王女士，鹅蛋在运送过程中破损了、碎了，蛋液流出包裹，就被快递员给扔掉了。
经过集北工商所的工作人员调解后，该物流公司向王女士表示道歉，并赔偿王女士鹅蛋的钱同时退回快递费。
小编提醒大家，在遇到侵害消费者权益的时候，可及时向工商部门反映，维护自己的消费者合法权益。
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