无人货架“占领”写字楼，会成为下一个风口吗？(2020下一个风口在哪里)

导读：今年6月每日优鲜无人自助货架，无人便利店成了投资的热点，到了9月，资本又纷纷进军无人货架。共享经济过后，无人零售成了资本追逐的下一个风口。从多方面来看，无人货架是个赔本的生意，那为什么资本却义无反顾地入局呢？

随着新零售的遍地开花，当有人在犹豫布局无人便利店的时候，无人货架靠着更贴近用户的消费场景，已经获得了许多资本的青睐。截止9月，已经有16家无人货架获得投资，最高投资金额达到1.4亿元。

无人货架的特点是开放货架、无需复杂设备、人性化。它的商业逻辑很简单：面向白领群体，提供近距离、便捷、长时间陪伴的零食和饮品，与写字楼的便利店和零售店“分一杯羹”。但从很多方面来讲，这个生意是赔本的：

1.市场规模不够大

无人货架的主要成本之一是货损，所以它只能被投放于写字楼、办公室等熟人社交场景，并且面对的人群是收入在一定数值以上的白领人群，才能保证对货损的控制。有了这些限制，我们按全国5000万个办公空间点位估算，未来市场空间在300－500亿。这样的市场空间，在零售行业中却是不够的。譬如，全家超市2015年的营业收入为578亿元，对比一下，无人货架的市场规模确实不够大。

2.品类与毛利率的问题

便利店的毛利主要来源于加工食品，无人货架的货品基本为代餐类食品、零食、水、饮料等，部分涉及水果生鲜、冷餐等，而这些品类毛利较低。通常来说，非畅销速食品的零售毛利约在10%-20%，而畅销速食品，比如可乐，毛利更低，约在5%-10%，对比于5%或者可能更高的货损率，这样的毛利确实很低。

资本为何要杀入这场“赔本生意”，背后的逻辑是什么呢？

1.成本低，铺设一个成本在1000元左右，加上进入门槛低，无人货架能够被快速复制。

2.电商、便利服务、外卖等没法满足消费者及时性的要求，在消费者越来越“懒”的今天，无人货架的出现填补了零售业的这么一个“真空地带”。

3.消费场景—办公室，具有天然的排他性，一个货架进入后，竞争者想入驻就很难了，保证了对消费场景的占据，也保证了合作的稳定性，而较稳定的合作又保证了其收入的稳定性。

4.内在逻辑在于数据、流量的获取。消费场景决定了获取到的数据来自于白领，这样的数据对于商家来说是有价值的。同时，无人货架能从线下给线上带来流量，在流量获取成本越来越高的今天，资本肯定不会轻易放过。

无人货架目前还处在试错的阶段，有着问题，也有着优势，那么受着资本青睐的它能否像共享单车一样开启真正的风口呢？

无人售货机怎么摆放到街上运营好？

老铁，你确定问这个问题是认真的？

分两个角度简单回答吧。不知能否回应到提问者

简单的营业需求，只需处理1台或少量自己有强管控力的无人售货机；

批量管控，需要形成规模化铺设和运作管理；

无人货架，可以简单的理解成一个商品与人的自动交互机器。要运营好无非是货品卖的要好（人流量/吸引力/复购能力），货损（含机器）要低，配货和管控要方便；

简单类型的营业需求如果只是少数机器放在特殊的一些地方，比如自家店门口，比如公园的某几个位置，某个街区指定的几个地方，这种情况下就很好说了。

1、卖得好

A、你对位置有没得选择权？有的话肯定放在人多且小卖铺少的地方，或者有需求场景的地方（例如公园主路的休息区，那里经常有晨跑或夜跑的人在休息；又例如工共球场边上或者小区的楼梯口）；

B、你的货架有没有吸引力？例如是否有引人注目的广告牌，有没有匹配需求场景的货品供应？（如运动场景主匹配功能饮料，小区场景主匹配便捷日用和特色零食，网吧和娱乐场景边匹配槟榔烟饮等）；

C、你的货架和货物能为那群人解决什么问题？这里我认为无人货机解决的始终是便捷问题，只要供需匹配精准则转化和复购就容易很多。

注：此处没提营销和流量运营，因为鄙人不认为通流量操作的方式能拉大首购和复购率，简单的广告牌能让周边10米以内的流量注意到你，并且能精准的匹配流量需求，满足其便捷的需求才是重点。营销层面，因为是机器所以难操作复杂的营销方式，当然能做价格或者其他营销自然更好。

2、货损低（包括机器）

想清楚一个问题就行。你如何做到对你的机器强监控？（此处监控不是指摄像头那种）

如果是自动机器，只要没人砸机子则商品损失不会很大；主要是设备的损害如何得到有效降低？这里有好几个因素：同行有意攻击、行人破坏、务业管控等。自动报警机制？用高质量机器？独立电源系统？不同场景下因素区别很大。

3、配货和管控方便

配货方面：如果自控货源那没办法，只能一个个跑，此时就需要货架有规律线率，且密集度高，方便高频和快捷配货；如果是第三方协同配货，你只负责布点提供清单和数量，那就没什么好说的了，只要定期检查工作就行。

管控方面：这里就设备管控和商品管控。你投放的设备是否有稳定的务业保障和维护？核心在这里，不然野路子摆设备会经常被搞（你懂的）；商品管控上，你的机器有联网和自动提示功能则好说，如果没有则只能你根据销货情况制定补货规则或者自己多跑腿。

批量管控，规模化操作和铺设这可以理解成做品牌化的无人零售项目吗？

如果升级到这个高度，我想上述提到的几个问题操盘者早已思考并布局过了，无需复述。如果这都没思考过，或者思考不通，那也注定做不成这个项目。

这里笔者没有其他回答，只是要告知的是：无人售货机发展这么多年了，至今没有任何公司成功做到大规模化运作和铺设（很多城市投放，成千上万的布设机器那种）。哪怕”新零售“概念很火的2017-2018年，很多创新型企业拿到上亿融资，做了海量数据分析和设备投放，但至今大部分都倒闭，探索成功的几乎为0。因为无人货架终究属于有限物理范围的便捷需求，不同地区，不同位置，不同环境需求和管理差异巨大，很难通过某种规范和模式将这些成千上万的点全部串联。商品管控和铺设成本是那些企业始终都没有解决的问题。

有幸回答，如有用还愿点赞，感谢